Cijenjeni kupci,
online kupovima na web shopu Klima koncept je jednostavna i prilagođena svima pa čak i onima koji nikada nisu kupovali online.
Ipak, da bi Vam maksimalno olakšali za Vas smo napravili kratke upute za kupovinu na web shopu Klima koncept:
Odabrani proizvod/uslugu ubacite u košaricu.
Pojavljuje se pop-up prozor sa obavijesti da je proizvod dodan u košaricu.
Klikom na: "Nastavi kupovati" vraćamo se na web shop i odabir drugih proizvoda.
Klikom na "Pregled košarice" ili "Dovrši Kupovinu" prikazuje nam se košarica sa dodanim proizvodima.
Ako kursor postavite na ikonu košarice u zaglavlju pojavit će se u padajućem izborniku popis artikala koji se nalaze u košarici.
Također se u zaglavlju na ikoni košarice pojavljuje broj artikala i usluga koji se nalaze u košarici i iznos košarice a klikom na ikonu košarice ili gumb "Dovrši kupovinu" otvara se košarica.
U košarici možete mijenjati količinu proizvoda/usluga, brisati proizvod/uslugu ili klikom na naziv pregledati detalje proizvoda/usluge.
Ukoliko uz proizvod postoji kupon kod za popust unesite ga u predviđeno polje i kliknite na "Potvrdi kupon".
Iznos kupona će se prikazati ispod svakog proizvoda u košarici a saldo košarice će se umanjiti za iznos popusta kupona.
Upute za unos kupon koda pogledajte: ovdje.
Odaberite vrstu plaćanja.
Ako odaberete plaćanje karticom na rate trebate odabrati i broj rata.
Zatim prihvatite uvjete i odredbe i kliknite na gumb "Završi kupnju".
.
U slijedećem koraku možete kupovati kao GOST bez registracije, upišite tražene podatke
ili se prijavite sa mail adresom i lozinkom ako ste se već registrirali
ili se registrirajte da bi Vam se na odabranim proizvodima prikazali kupon kodovi za popust a koji se upisuju u košarici.
Imate i mogućnost upisa podataka za Račun R-1 ako ga trebate.
Možete zatražiti dostavu na drugu adresu, različitu od već upisane adrese.
Ako trebate ovlaštenu montažu onda to označite pa će vas nakon završene narudžbe i plaćanja klima uređaja kontaktirati naša služba za korisnike i za Vas ugovoriti ovlaštenu montažu i dati će vam kontakt podatke ovlaštene firme za montažu a koji će Vas kontaktirati za dogovor termina montaže.
U polje "Napomena uz narudžbu" upišite bitne detalje kao npr. obavijestite me 1 sat prije dostave, molim dostaviti iza 15.06. i sl.
Zatim pritisnite gumb "Nastavi".
Na ekranu će se prikazati informacija o uspješno poslanoj narudžbi i broj narudžbe.
Narudžbu ćete dobiti na mail a istu možete pregledati ili printati.
Na gore opisan način možete sami napraviti ponudu/narudžbu na podatke tvrtke ili obrta ili na osobne podatke.
Ako ste odabrali plaćanje karticom prethodni prikaz se neće prikazati već forma za unos podataka sa kartice.
Važno je ime i prezime upisati kao i na vašoj kartici, pri upisu imena i prezimena potrebno je točno upisati kao na kreditnoj kartici te poštivati velika/mala slova i dijakritičke znakove čćđšž ili bez njih ako je tako na kartici (uprotivnom u nekim slučajevima plaćanje karticom neće proći).
Nakon odabira kartice upišite broj kartice u slijedećem formatu bez razmaka: xxxxxxxxxxxxxxxx.
Upišite datum do kojeg kartica vrijedi, i kontrolni broj: tri broja (CVV/CVC) na poleđini kartice.
Na kraju kliknite na zeleni gumb: "Izvrši plaćanje"
Na mail čete odmah dobiti potvrdu ili odbijanje plaćanja.
Najčešći razlozi zbog kojih plaćanje karticom može biti odbijeno:
- dnevni limit (za iznose veće od 10.000kn treba nazvati banku i tražiti povećanje dnevnog limita).
- krivo upisan kontrolni broj (3 znamenke - CVV/CVC kontrolni broj na poleđini kartice. Napomena: 4 broja su samo na stranim karticama).
- ako tom karticom nikad niste kupovali online na rate morate zvati banku da uključi takvu opciju.
- kod nekih banaka nakon upisa podataka s kartice traži vam potvrdu transakcije preko tokena-bankovne aplikacije na mobitelu/računalu.
Ako je sve gore navedeno uredno, molimo nazovite card club Vaše banke jer oni imaju zabilježen svaki Vaš pokušaj kupovine i najbolje Vam mogu pomoći i riješiti problem s plaćanjem.
Mi smo vam uvijek na raspolaganju - kliknite na ovaj tekst za prikaz naših kontakt podataka.
Ukoliko odaberete vrstu plaćanja: Keks Pay, Aircash ili PayCek, na kraju narudžbe u formi za plaćanje slijedite upute prikazane na ekranu:
Isporuka kupljenih proizvoda:
Ako platite karticom do 12 sati otpremamo isti dan a ako ste platili iza 12 sati otpremamo slijedeći radni dan.
Ako platite na transakcijski (žiro) račun, robu otpremamo čim sredstva sjednu na naš račun, u praksi isti ili slijedeći radni dan.
Ako je plaćanje prilikom preuzimanja šaljemo isti dan do 12 sati a narudžbe kreirane iz 12 sati otpremamo slijedeći radni dan.
Ako u bilo kojem trenutku imate problem u procesu plaćanja svakako nas kontaktirajte:
Web shop:
korisnička podrška:
Maloprodaja:
ponedjeljak - petak: 8 - 16h
tel: 021 280 428
mob: 098 285 113
mail: info@klimakoncept.hr
Sve slike, podatci i cijene u ovom vodiču su informativne i ne prikazuju stvarne. Važeće cijene pogledajte na web shopu.
Hvala na povjerenju!
Hvala na povjerenju!
Vaš Klima koncept tim.
