Podnesite pritužbu
Ako imate problem s robom ili uslugom koju ste kupili na internetu, na ovoj platformi možete podnijeti pritužbu. Tu će pritužbu zatim riješiti neovisno tijelo za rješavanje sporova.
Kako to funkcionira
-
Podnesite pritužbu
Podnesite pritužbu o robi ili usluzi koju ste kupili na internetu
-
Odaberite tijelo za rješavanje sporova
Dogovorite se s trgovcem o tome koje će vam neovisno tijelo pomoći u rješavanju pritužbe
-
Riješite svoju pritužbu
Pratite obavijesti s platforme do rješenja pritužbe
